Политика конфиденциальности
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее по тексту – Политика конфиденциальности) является официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «КРИТ-Энерго» (ИНН 6165187577) (далее по тексту – Общество) расположенного по адресу: 344033, г. Ростов-на-Дону, ул. Пескова 1/2/169а/3, комнаты 69-76, действующим в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.krit-energo.ru (далее по тексту – Сайт).
1.2. Целью Политики конфиденциальности является обеспечение защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения, а также донесения сведений о порядке использования предоставленных пользователями данных.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности, иными официальными документами Общества и действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Действующая редакция Политики конфиденциальности, является публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://krit-energo.ru/ . Общество вправе вносить изменения в Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. При внесении изменений в Политику конфиденциальности или принятия ее новой редакции Общество уведомляет об этом пользователей путем размещения соответствующего документа на Сайте по постоянному адресу https://krit-energo.ru/ не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений.
1.5. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации, в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.6. В рамках Политики конфиденциальности под персональной информацией (персональными данными) Пользователя понимаются:
– Персональная информация (персональные данные), которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении контактных форм на Сайте или в процессе использования Сайта: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный телефон и любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу. Обязательная для предоставления сервисов Сайта информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение добровольно;
– Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам Сайта, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
– Любая иная информация о Пользователе, обработка которой будет возникать в ходе использования Пользователем Сайта;
– Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту.
Общество не контролирует и не несет ответственности за ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Общество собирает и хранит ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов Сайта или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, а также информацию, ставшую известной в ходе использования Пользователем Сайта.
2.2. Персональную информацию Пользователя Общество обрабатывает в следующих целях:
– Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте.
– Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов и иной информации касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
– Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
– Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
– Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
– Осуществления рекламной деятельности Общества и реализации Обществом иных коммерческих интересов.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1 Общество хранит и использует персональную информацию Пользователей в соответствии с регламентами конкретных сервисов Сайта.
3.2 В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность в той части, что Пользователем будет установлено в настройках сервисов Сайта, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3 Общество вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
– Пользователь выразил согласие на такие действия.
– Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
– Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.4 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
3.5 При утрате или незапланированном Обществом разглашении персональных данных Пользователя, Общество информирует Пользователя о таком происшествии.
3.6 Общество принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1 Пользователь обязан:
– Предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
– Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
– Не предоставлять Обществу информацию о персональных данных третьих лиц, в случае отсутствия у него на то надлежащих полномочий, а также в случае если полномочия у Пользователя имеются, но не в достаточном объеме.
4.2 Общество обязано:
– Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
– Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение способами, не предусмотренными настоящей Политикой конфиденциальности.
– Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
– Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий;
5. ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
5.1. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем личном кабинете предоставленную им информацию. В случае прекращения заключенного договора, пользователь вправе удалить собственный личный кабинет самостоятельно либо обратившись в службу поддержки по адресу электронной почты Otkaz@krit-rnergo.ru .
5.2 Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных ООО «КРИТ-Энерго» путём направления письменного уведомления с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных» на адрес: 344033, г. Ростов-на-Дону, ул. Пескова 1/2/169а/3, комнаты 69-76, при этом отзыв Пользователем согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление учётной записи пользователя с Сайтов, а также уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных, что может сделать невозможным пользование Услугами ООО «КРИТ-Энерго»
6. МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Общество принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
6.2. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Обществом применяются следующие организационно-технические меры:
– назначение должностных лиц за организацию обработки и защиты персональных данных;
– ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных;
– ознакомление Пользователя с настоящим соглашением и нормативными документами по обработке персональных данных;
– организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными;
– определение угроз безопасности персональных данных и формирование на их основе моделей угроз;
– разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
– проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
– использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
– организация охраны помещений Общества.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Общество, не исполнившее свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2 В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Общество не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
– Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
– Была получена от третьей стороны до момента ее получения Обществом.
– Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Обществом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней со дня ее получения. Если в указанный срок требования полностью не удовлетворены, Сторона, право которой нарушено, вправе обратиться с иском в суд.
8.3. При недостижении соглашения спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд Ростовской области.
8.4. К Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Обществом применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1 Общество вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3 Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты Otkaz@krit-rnergo.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
9.4 Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на почту: